Derecho de petición: qué es y qué hacer si no responden

El derecho de petición es un derecho fundamental (art. 23 de la Constitución) que te permite dirigirte respetuosamente a cualquier entidad pública, y también a algunas privadas, para pedir información, copias, consultas, quejas o soluciones concretas.

Los plazos generales son 15 días hábiles para peticiones ordinarias, 10 días hábiles para pedir información, y 30 días hábiles para consultas. Algunas peticiones urgentes tienen plazos menores. La entidad debe responder de fondo, no basta con acusar recibo.

Si la entidad no responde en el plazo o responde por fuera del fondo, puedes insistir por escrito y, si continúa el silencio, presentar una acción de tutela por vulneración del derecho fundamental. Los jueces suelen fallar rápido en estos casos.

Estructura básica: identifica a la entidad, tus datos completos, los hechos, lo que pides puntualmente y una notificación (correo o dirección). Guarda la constancia de radicación —hoy casi todas las entidades permiten radicar en línea— porque desde esa fecha corren los plazos.